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お客様へのお知らせ

お知らせ
弊社製品「MS−C904R」をご使用の皆様へ

日頃は弊社製品をご愛顧頂きまして誠に有難う御座います。
さて、ニュース・新聞等で報道されました「リモコン付電気ストーブの誤作動」の件につきまして、お客様・お得意先様には大変ご迷惑とご心配をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。

対象となっております商品は、弊社2004年製カーボンヒーター「MS−C904R」でソニー製テレビのリモコンによってヒーターの強(900W)・弱(450W)切替が誤作動する事が独立行政法人 製品評価技術基盤機構(略称:NITE)によるテスト結果によって確認されました。その試験結果は弊社製品がソニー製テレビの近くにあってテレビのリモコンで音量の操作を行った場合に、弊社製品が反応し強弱切替(900W/450W)が動作してしまうという内容です。リモコン操作により勝手に電源が入る事は全くありません。従いまして弊社製品のご使用により事故に繋がることは御座いません。

尚、2005年度製以降の同タイプの商品である「MS−C905R」・「MS−C906R」につきましては、専用信号(メーカー専用コード)に変更しておりますので安心してご使用頂けます。

又、お客様におかれましては安全にご使用頂く為に、以下の点についてご注意頂けます様にお願い致します。

ご不明な点・ご質問等が御座いましたら下記のフリーダイヤルまでお問い合わせ頂きますようにお願い致します。

■お客様へのお願い
1. リモコン付き電気ストーブを使用しない時は必ずプラグをコンセントから抜いてください。
2. カーテン他燃えやすい物の近くにリモコン付き電気ストーブを置かないでください。

本件に関するお問合せ窓口(お客様相談室)
フリーダイヤル 0120−91−1597
受付時間 午前9時〜午後5時/月〜金曜日
(祝祭日・当社休日を除く)

平成18年11月


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