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お客様へのお知らせ

お知らせ
日頃は弊社製品をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。
加熱式加湿器の製品回収について

弊社が2004年から2005年に輸入販売した下記の加熱式加湿器(ML-304Ti、KL-3042)、1999年から2003年にかけて輸入販売した加熱式加湿器(ML-550MF)につきまして、以下のような事例がございました。

品名 発生事故内容
ML-304Ti、KL-3042 水槽内のパッキンの不具合等のために、水が製品内部の基板に付着し、発煙・発火する事故が発生しました。
(火災の発生や人的被害はありません。)
ML-550MF 基板の部品が原因と見られる発火・火災事故が発生いたしました。
(延焼や人的被害はありません。)

つきましては、お客様に安心してお使いいただくために、製品を回収し返金させていただいております。
また、対象製品をご使用のお客様におかれましては、ご使用を直ちに中止いただき下記のフリーダイヤルにご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑、ご心配をお掛け致します事を深くお詫び申し上げます。

品名 加熱式加湿器
品番 ML-304Ti KL-3042
対応方法 製品回収(返金)

品名 加熱式加湿器
品番 ML-550MF
対応方法 製品回収(返金)


お客様お問い合わせ先(フリーダイヤル)
フリーダイヤル 0120−996−004
受付時間 午前9時〜午後5時/月〜金曜日
(祝祭日・当社休日を除く)


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